Versand & Lieferung
Wer versendet die Bestellungen?
Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter PostNL, bpost und DHL.
In welche Länder versendet ihr?
Derzeit versenden wir in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland.
Dein Land ist nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne unter info@estseven.com.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab € 75,– versenden wir kostenlos, in alle Länder, in die wir liefern. Unter € 75,– berechnen wir Versandkosten. Die Höhe hängt vom Lieferland ab:
| Land | Versandkosten unter € 75,– | Ab € 75,– | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Niederlande | € 3,95 | Kostenlos | Nächster Werktag |
| Belgien | € 8,95 | Kostenlos | 2 bis 3 Werktage |
| Deutschland | € 8,95 | Kostenlos | 2 bis 3 Werktage |
Die Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir noch am selben Tag. In den Niederlanden kommt dein Paket am nächsten Werktag an; bestellst du später am Tag, erfolgt die Lieferung am zweiten Werktag. Nach Belgien und Deutschland dauert die Lieferung 2 bis 3 Werktage.
In Stoßzeiten, an Feiertagen oder während Sale-Aktionen kann die Lieferzeit abweichen.
Erhalte ich einen Track-&-Trace-Code?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Track-&-Trace-Code, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.
Muss ich den Empfang quittieren?
In den meisten Fällen ist keine Unterschrift erforderlich. Dies kann je nach Versanddienstleister und Zielort unterschiedlich sein.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, unternimmt der Versanddienstleister in der Regel einen neuen Zustellversuch oder bringt das Paket zu einer Abholstelle in deiner Nähe. Den aktuellen Status deiner Sendung kannst du über die Track-&-Trace-Informationen verfolgen.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@estseven.com und sende nach Möglichkeit Fotos der Beschädigung mit. Wir suchen dann so schnell wie möglich nach einer passenden Lösung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Du möchtest deine Bestellung stornieren? Dann kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@estseven.com.
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, sie kostenlos zu stornieren. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Bestellung nach Erhalt zurücksenden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter info@estseven.com. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.