Verzending & Levering

Wie verzorgt de verzending van bestellingen?

Voor de verzending van onze bestellingen werken wij samen met betrouwbare vervoerders, waaronder PostNL, bpost en DHL.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel verzenden wij naar Nederland, België en Duitsland.

Staat jouw land er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via info@estseven.com.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf € 75,– verzenden wij gratis, naar alle landen waar wij leveren. Onder de € 75,– rekenen wij verzendkosten. Wat je betaalt, hangt af van het land:

Land	Verzendkosten onder € 75,–	Vanaf € 75,–	Levertijd
Nederland	€ 3,95	Gratis	Volgende werkdag
België	€ 8,95	Gratis	2 tot 3 werkdagen
Duitsland	€ 8,95	Gratis	2 tot 3 werkdagen

De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, vóórdat je je bestelling bevestigt.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. In Nederland is je pakket dan de volgende werkdag in huis; bestel je later op de dag, dan is dat de tweede werkdag. Naar België en Duitsland duurt de bezorging 2 tot 3 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitverkoopacties kan de levertijd afwijken.

Ontvang ik een Track & Trace-code?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Moet ik tekenen voor ontvangst?

In de meeste gevallen is een handtekening voor ontvangst niet nodig. Dit kan per vervoerder en bestemming verschillen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder doorgaans een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt. Via de Track & Trace-informatie kun je de actuele status van je zending volgen.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@estseven.com en stuur indien mogelijk foto's van de beschadiging mee. Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk om een snelle levering te garanderen. Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@estseven.com.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen wij proberen deze kosteloos te annuleren. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht en de bestelling na ontvangst retourneren.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@estseven.com. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij het afleveradres mogelijk niet meer aanpassen.